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 Vous êtes un particulier |
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En cas de sinistre, face à un vol, suite à un Dégât des eaux…
Serai-je indemnisé ? Que dois-je faire ? Comment constituer mon dossier ? Dois-je faire réparer ou attendre le passage d’un expert ?
Toutes ces questions surviennent dans l’urgence d’un sinistre.
Nous vous aidons à y répondre, car chaque sinistre est spécifique.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par télécopie, par mail ou par simple courrier.
Nous vous assistons pour vous permettre de prendre les mesures d’urgence.
Dès que vous prenez contact avec nous ou que nous recevons votre déclaration de sinistre, nous nous occupons de votre dossier en vous apportant aide et conseil jusqu’à son aboutissement.
Vous recevrez un accusé de réception avec les coordonnées complètes du gestionnaire de votre dossier dans les jours suivant la réception de votre déclaration.
Cette personne sera votre interlocuteur privilégié.
[Les conseils pratiques à télécharger en PDF]
Si cela est nécessaire, nous confions une mission à un expert. Vous êtes aussitôt informé avec l’envoi de ses coordonnées.
Ce dernier se rendra sur place, il effectuera ses opérations d’expertises et pourra vous demander quelques éléments complémentaires pour son dossier.
Une fois le dossier complété, que l’indemnité qui vous est due est déterminée, nous procédons à son règlement au plus vite.
Nous œuvrons pour appliquer au mieux de vos intérêts les garanties de votre contrat.
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